Жалоба на директора школы: правила написания, ответственность, каким должен быть ответ и нюансы прав потребителей в 2021 году

Жалоба на директора школы: правила написания, ответственность, каким должен быть ответ и нюансы прав потребителей в 2021 году

Подача жалобы на директора школы

Дети проводят большую часть времени в школе. Директор и преподаватели учебного заведения несут ответственность за безопасность учеников. Персонал должен соблюдать стандарты профессиональной этики по отношению к подопечным и делать все возможное для эффективного получения знаний. К сожалению, во время тренировки могут случиться разные неприятные ситуации. С правовой точки зрения государство регулирует отношения сторон образовательного процесса и гарантирует защиту прав и интересов несовершеннолетних граждан.

В случае превышения или неисполнения должностных полномочий директором школы родитель имеет право подать на него жалобу.

За что можно пожаловаться на директора школы?

На основании положений Федерального закона от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» студент имеет определенные права, гарантированные законом. Их нарушение станет основанием для официальной жалобы родителей.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, вы можете проконсультироваться в бесплатном чате с юристом внизу экрана или позвонить нам по телефону: +7 (499) 938-45-06 Москва; +7 (812) 467-35-49 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-10-92 Звонок бесплатный по всей России.

Причины подачи жалобы на директора школы:

Если физическое или моральное насилие (оскорбления, унижение, принуждение) применяется в отношении детей со стороны школьного персонала или других учащихся. Если учитель предвзято относится к ученику и необоснованно снижает оценки. Отказ директора в предоставлении образовательных услуг или плохая доставка материалов. Если директор отказывает студенту в программе реабилитации здоровья. В случае отказа в предоставлении студенту ускоренной формы обучения по действующей образовательной программе. Если учащемуся отказано в медицинских, психологических или образовательных услугах, подходящих для ребенка. Отказ от перевода в другую школу. Отказ в предоставлении льготного питания. Травмы на уроках физкультуры, вызванные халатностью учителя или самого директора. «Добровольное» финансирование родителей. ВАЖНЫЙ

Есть и другие академические права, на которые может претендовать студент. Если школа не соответствует санитарным нормам или если мебель сломана, это тоже будет жалобой. Случай вакцинации ребенка без согласия взрослого считается неприемлемым и требует санкций со стороны директора школы.

Куда написать жалобу на директора школы?

В случае противоправных действий учителя в отношении ребенка следует сначала поговорить с директором школы. Если невозможно изменить ситуацию в школе, рекомендуется подать письменную жалобу в соответствующий орган с просьбой о решении проблемы.

Куда можно пожаловаться на директора:

    Городской или районный отдел образования (в Москве отдел образования). Министерство образования и науки Российской Федерации. Роспотребнадзор.

Если ребенка регулярно бьют или приставляют к стенам учебного заведения, и жалоба в Минобразования не возымела желаемого эффекта, логично будет подать жалобу в правоохранительные органы, то есть:

    Полиция; Прокуратура; суды.

Довожу до вашего сведения

Жалобу на директора можно отправить как по обычной почте, так и по электронной почте. На официальных интернет-ресурсах областных и городских органов управления образованием действуют онлайн-приемные для удобной работы с обращениями граждан. Вы также можете лично доставить письмо в офис.

Коллективная претензия от родителей

Наилучший эффект при подаче жалобы на директора школы будет достигнут, если ее инициируют несколько родителей.

Структура коллективных действий против доверителя состоит из следующих элементов:

против кого подана жалоба; Назначения Название и адрес школы; Имя и фамилия родителей, их контактные данные; Главная мысль; суть заявки; объект запроса Подписи претендентов, дата.

В верхней части документа указано, в какое учреждение адресовано заявление, кем и кому оно подано. Необходимо указать полное название учебного заведения, инициалы директора и данные лиц, подавших жалобу. Если их много, их можно резюмировать, например: «родители пятых отличников». В основной части текста опишите проблему. После слова «жалоба», как правило, повествовательная часть начинается следующей строкой со словами: «Мы, представители (родители) учащихся 3« б »класса средней школы № 2 г. Екатеринбурга…» .

После изложения проблемы указывается суть предложения и дополнительно делается ссылка на нормативную базу. В конце документа обязательны инициалы и подписи родителей, ставится штамп с датой.

Коллективная жалоба на директора школы оформляется в двух экземплярах.

Жалоба в РОНО

Министерство образования и науки Российской Федерации разделено на региональные управления. При составлении жалобы на директора школы стоит направить ее непосредственно в районный отдел, курирующий учебный процесс.

Строго определенной формы ссылки на RONO нет, но есть основные правила составления этого документа. Письмо должно быть написано от руки или на машинке на листе бумаги формата А4 в деловом стиле. Кратко изложена суть проблемы, но с использованием всех актуальных фактов. Не оскорбляйте и не рассказывайте слишком эмоционально.

Подробная информация о жалобе директора в РОНО:

На кого подана жалоба; Орган, которому адресовано письмо (в данном случае EPS) Название школы, адрес; Имя и фамилия заявителя, адрес и номер телефона; слово «жалоба»; повествовательная часть; суть заявки; нормативные ссылки; подпись и номер. Дополнительная информация

Читайте также:  Досрочный выход на пенсию из декретного отпуска детям до 3 и 1,5 лет

Отличие от коллективной жалобы на директора заключается в том, что один конкретный истец (родитель) желает добиться справедливости.

Жалоба на директора школы в департамент образования

В Москве общеобразовательными вопросами занимается Департамент образования города. Именно там к жителям столицы должны быть адресованы жалобы, связанные с проведением образовательных мероприятий.

Общая форма составления жалобы отличается от предыдущих форм только адресатом. При уточнении, кому адресовано письмо, напишите «Департамент образования Москвы». К тому же все детали остались неизменными.

Подать жалобу на директора школы не составит труда тем, кто активно пользуется Интернетом. У департамента есть собственный интернет-ресурс со специальной формой обращения граждан. Укажите сведения о лице, подавшем жалобу, и выберите тему вопроса из предложенных.

Жалоба за предвзятое отношение директора школы

Бывают случаи, когда воспитатель необоснованно снижает оценку подопечного, предвзято относится к ребенку по каким-то субъективным причинам. Студент замыкается в себе, боится обратиться к учителю, задать вопрос, испытывает негативное отношение к себе. Это приводит к более низким рейтингам.

Бывают ситуации, когда ребенок подвергается моральному давлению, унижается со стороны сверстников, а сотрудники школы отказываются должным образом защищать интересы измученного ученика. Если разговоры с директором школы не приносят результатов, стоит прибегнуть к легальным методам воздействия на руководство учебного заведения.

Пункт 2 статьи 66 Федерального закона «Об образовании» гласит, что студенту должны быть созданы условия для развития интереса к процессу обучения, развития творческих способностей. Т. е. Учителя должны позаботиться о создании благоприятных условий для получения знаний.

В статье 3 Конвенции о правах ребенка говорится, что представители государственных и частных учреждений должны руководствоваться наилучшими интересами ребенка при обращении с детьми.

При подаче жалобы на предвзятость учителя или школы, пожалуйста, опишите суть проблемы с конкретными фактами и именами неэтичных учителей. Можно обратиться к вышеупомянутым нормативным актам. Стандартные реквизиты используются в письменном виде.

Притензия за оскорбление

Пункт 9 искусств 34 Федеральный закон «О образовании» предусматривает, что учащийся имеет право относиться к уважению людей из его окрестностей. Это относится, в частности, учителям и директору школы. Учитель не может позволить оскорблять, морально или физическое насилие над студентом. Если права ребенка не наблюдаются, мать или отец имеют право жаловаться на директор школы.

Ссылаясь на пункте 9, статья 34 Федерального закона № 273 «О образовании», текст жалобы следует описывать сущность проблемы и требования. Требования остаются неизменными:

чья жалоба составляется; адресат; Имя и местонахождение учебного заведения; Имя и фамилия родителей, контактные данные; Слово «жалоба»; Основная часть; сущность заявления; Ссылки на юридические статьи; Подпись и дата.

Анонимная жалоба на директора школы

Существуют ситуации, в которых жалоба на директор школы не включает ее автор. Это потому, что родители боятся дальнейшей судьбы своего сына или дочери в школьных стенах. Формально в этом случае апелляция не может быть принята в обращении документов Департамента образования в связи с отсутствием действительного требования. Информация о отправителе необходимо, чтобы отправить ему ответ на меры, взятые против виновного учителя или директора.

На практике, если субъекта анонимной жалобы на голову школы является довольно серьезным преступлением против ребенка, невозможно не принять такое заявление. Необходимо исследовать случаи злоупотребления властью со стороны школьных сотрудников.

Анонимная жалоба на голову школы составляется в соответствии с общей структурой, все основные данные используются, за исключением имени и фамилии отправителя и личных данных.

Жалоба на директора школы от учителей

Есть случаи, когда голова школы превышает свои полномочия в отношении подчиненных – преподавателей. Существуют хамские, непослушные, нарушает закону закона или упорно относится к неэффективным методам преподавания, вопреки нынешней образовательной программе. В соответствии с актом № 273-ФЗ «О образовании» и Трудового кодекса Российской Федерации № 197-ФЗ Искусство. 21, Учитель имеет право жаловаться на директора школы и требует необходимых мер для решения спора персонала.

Существует возможность представить письменную жалобу в областное отделение образования, прокуратуру или государственной инспекции труда. Выбор получателя зависит от характера спора.

Детали жалоб менеджера (директор школы) от преподавателей:

Получатель (имя власти). Имя и фамилия директора, его позиция, название школы. Имя и фамилия отправителя или списка имен в случае коллективной жалобы. Контактные данные отправителя. Слово «жалоба». Основная часть текста (презентация сущности нарушения фактами). Правовая и нормативная база. Дата и подпись.

Претензия в прокуратуру

Представление письменной жалобы в более высокие правоохранительные органы происходит в случае серьезного преступления против ребенка, когда апелляция в Департамент или Министерство образования не вступило в силу. Прокуратура является государственным органом, ответственным за надзор за правоохранительными органами должностных лиц. Следует расследование, касающееся нарушения.

Читайте также:  В чем разница между опекой и усыновлением в 2021 году? Какой лучше и выгоднее?

Детали жалобы в прокуратуру в директоре школы:

Название правоохранительных органов и адрес. Контактные данные человека, которые представили жалобу, его имя, инициалы имени, адреса и номера телефона. Описательная часть определяет сущность преступления с именами участвующих, которые могут упомянуть свидетелей. Пожалуйста, укажите, какие шаги были предприняты для решения дела. Номер и подпись.

Ответственность директора школы

Headmaster в его профессиональной деятельности должен основываться на правовых правилах, а именно Трудового кодекса Российской Федерации, Закон о образовании “, местные правила, школьные уставы и т. Д.

Обязанности директора школы:

Виды ответственностиЧто содержится в
ДисциплинарныйНарушение уровня школы, а также другие нормативные и правовые акты без серьезных причин.
АдминистративныйНарушение правил пожарной безопасности, санитарно-гигиенических норм в стенах учебного заведения
МатериалУщерб, причиненный участникам дисциплинарного, образовательного или школьного процесса
Ответственность за безопасность детейИспользование ненадлежащих методов обучения и воспитания студентов, психологическое или физическое насилие, оскорбления и аморальные действия по отношению к ним.

Осторожность

Директор школы или директор школы несут ответственность за действия своих сотрудников. Не терпит насилия, оскорблений, унижений и вымогательства в отношении детей.

Жалоба на директора школы к чему приводит?

Удовлетворенная жалоба на директора школы повлечет за собой следующие действия:

    Назначение конкретных мер по устранению возникшей проблемы и обязательство их реализовать. Наказания дисциплинарного, административного и в некоторых случаях уголовного характера. Лишение должности директора школы. Возмещение потерпевшему материального или морального вреда. В случае частной школы – отзыв лицензии.

Каким должен быть ответ?

В соответствии с ч. 1 ст. 12 Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на жалобу должен быть получен в течение 30 дней со дня ее подачи. В ответном письме должно быть разъяснено суть вопросов, поднятых в обращении. Кроме того, в официальном ответе указываются меры, принятые для восстановления или защиты нарушенных прав, свобод и законных интересов учащегося. Если вы отправляете письмо в другой компетентный орган, укажите, в какой орган оно было отправлено.

Если по прошествии месяца до сих пор нет ответа школьного совета, стоит передать дело в вышестоящую инстанцию, то есть в прокуратуру или суд.

Объяснительная директора школы на жалобу родителей

В ходе судебного разбирательства против руководства школы Департамент образования может попросить директора описать свое видение ситуации. Директор средней школы дает письменный ответ на жалобу, направляя ее в органы, участвующие в разрешении ситуации.

Нюансы процедуры

Стоит понимать, что в тот момент, когда руководство школы узнает о подаче жалобы, на ребенка может быть оказано моральное давление. Некоторые директора школ могут даже шантажировать родителей. В таких случаях ничего не предпринимать и защищать интересы ребенка в прокуратуре или суде. Лучше всего обратиться за помощью к свидетелям или получить другие доказательства виновности преподавательского состава.

Что должны делать родители, если ребенка травят в школе

К сожалению, жестокое обращение с детьми может быть очень тонким и пугающим. Чтобы с этим бороться, необходимо использовать взрослые методы – юрист и психолог посоветуют, что делать, когда ребенок сталкивается с моббингом со стороны сверстников.

Ролан Быков открыл глаза многим родителям и ученикам со съемок известного фильма «Чучело» с Кристиной Орбакайте в главной роли. Это история девушки по имени Лена Бессольцева, которая постоянно терпит преследования со стороны одноклассников. Мальчики даже проводят ритуал под названием «Ужас распятия». Платье Лены надевают на чучело, а затем сжигают с надписью «Чучело – предатель». Только у этого фильма хороший финал. Бессольцевы уезжают из города, и на доске в классе детей пишут: «Чучело, прости нас!». Сегодня подростки стали более агрессивными, а издевательства – серьезная проблема, о которой психологи уже не говорят, а кричат.

«Именно в 30 лет мы легко можем смеяться в глаза обидчику. В 14 все воспринимается иначе, и прозвище Буратино болит и больно. Был в моей практике случай, когда одноклассники сделали ученицу нервничали из-за большой груди девушки: говорили, что она кладет вату в бюстгальтер. История закончилась сменой школы и долгой работой с психологом.

Любой подросток может стать жертвой издевательств. Объектом издевательств и преследований может быть не только застенчивый ботаник, но и активный ученик, борец за справедливость.

«Всегда бойкотируйте тех, кто выделяется из толпы», – продолжает психолог. – Издеваются не только над девочкой из бедной семьи, которая носит старое маминое пальто и не пользуется дезодорантом, но и над необычно одетой школьницей с розовыми волосами и кольцом в носу. Устраивают своим любимым учителям незнание, болтливость, но при этом не любят честных и талантливых учителей.

С агрессорами сложнее.

«Монстров могут вырастить родители, которые привыкли унижать и наказывать детей», – говорит психолог. Со стороны взрослых ребенок чувствует, что никто не нужен, накапливает негодование и гнев, которые затем привлекает к другим детям.

Читайте также:  Как проверить готовность к получению гражданства РФ в 2021 году?

По словам психолога, схема каждого моббинга похожа и проста.

«Для агрессора важнее всего реакция жертвы», – пояснил психолог. – Вы не можете показать свою власть над теми, кто вас не боится и не замечает. Но не всегда у ребенка есть силы бороться и игнорировать тирана. Без помощи взрослых он ничего не может сделать.

Юридическая борьба

Когда дело доходит до издевательств, издевательства в школе всегда подразумеваются.

«Давайте разберемся, в чем заключается юридическая ответственность за издевательства над подростком над его сверстником», – прокомментировала юрист, специалист по семейному праву Ирина Волкова. – Понятно, что с 16 лет тебе придется по-взрослому отвечать перед законом. Часто агрессорами становятся люди в возрасте 14 лет и младше. С 14 лет личная ответственность подростка наступает только по отдельным пунктам Уголовного кодекса. Но когда ребенку еще нет 14 лет, родители несут полную ответственность за действия детей.

Если обидчик явно не выполняет свои обязанности, он может быть привлечен к ответственности по статье «Неспособность родителей или других законных представителей несовершеннолетних содержать и воспитывать несовершеннолетних». Но для обращения в суд нужна хорошая доказательная база: скриншоты всей угрожающей переписки (желательно нотариально заверенные), показания свидетелей, свидетельства побоев, фото поврежденных личных вещей. Хорошо, если будет запись с диктофона, помните: записывающая аппаратура должна быть отечественного производства.

Тем не менее, адвокат советует постараться избежать судебного разбирательства, ведь фактически единственным наказанием для несовершеннолетнего является оплата штрафа родителями (100-200 тысяч рублей) и постановка на учет в отделении милиции трудного подростка.

«Прежде чем идти к юристам, попробуйте повлиять на маленького тирана через школу», – продолжает юрист. – Начните с разговора с классным руководителем. Если он не ответит, напишите жалобу директору школы.

Если нет ответа от директора, сразу напишите три утверждения:

– в комиссию по делам несовершеннолетних, которая находится в районных отделениях;

– инспектор по делам несовершеннолетних.

Если эти органы также проигнорируют вашу апелляцию, то подайте заявление вышестоящей инстанции: в прокуратуру, Департамент образования, Уполномоченного по правам ребенка.

«Об этом инциденте желательно рассказать в СМИ, чтобы привлечь общественное мнение. Главное – всегда быть рядом с ребенком», – добавляет Ирина Волкова.

Настоящий опыт

Рабочий пример, опубликованный на странице в Facebook матерью, чей ребенок подвергался издевательствам со стороны одноклассников, при полном одобрении учителей, которые притворялись, что ничего не происходит. Наталья Цымбалиенко собрала все доказательства того, что в школе были зверства. Сначала она поговорила с классным руководителем и родителями насильников. Это не привело ни к чему, кроме серии оскорблений, но мать была к этому готова. Затем она написала заявление с просьбой привести ситуацию в порядок директору школы. Она сделала копии – одну она отправила председателю правления школы, вторую – в правление своего округа, в комитет по делам несовершеннолетних.

«Я записывала номера входящих документов», – говорит Наталья.

Затем она написала пост в социальных сетях. Родители истязателей сына Натальи по-прежнему отказывались связываться: «Встретимся в суде!». Но в тот момент в школе царила суматоха.

«Вначале председатель правления задал мне очевидный вопрос:« Не хочешь ли ты забрать своего сына? »Честно говоря, я даже запретил давать мне такие советы – мы решим этот вопрос с моим сыном до конец, а еще мы напишем заметку о моббинге со школой. Начали », – пишет Наталья.

В школу пришла инспекция по делам несовершеннолетних. Были разговоры как с детьми, так и с родителями особо агрессивных учеников. В регистр внесен один особо выдающийся мальчик. Мать и ее сын извинились.

Наталья призналась, что это было непросто. Ее сын был очень напуган, тем более что поначалу его агрессия усилилась, и он оказался в серьезной опасности.

«Я звонила на каждом перерыве, мой муж забирал Пьету из школы. Я также пообещала, что, если угрозы станут хоть немного реальными, я найду охранника. Но чем активнее школа (встречи, беседы), тем больше класс понял, что это все серьезно. И успокоился », – говорит отчаявшаяся мама. И он заключает: «Никакие издевательства, никакие издевательства не прекратятся, пока взрослые и третьи силы не вмешаются. Пока хулиган не поймет и не возьмет на себя полную ответственность. Так что вовлеките школу, отдел образования, полицию, обвинение.

Оцените статью
Добавить комментарий